售后服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)
1、設(shè)備保修一年，保修期內(nèi)，終身維護(hù)服務(wù)（人為原因除外）
   
2、本公司自接到客方的傳真或電話(huà)保修通知書(shū)后4小時(shí)之內(nèi)提供解決方案，如確認(rèn)需要派人員時(shí)，緊急響應(yīng)時(shí)間為12個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（外省48小時(shí)）

3、設(shè)備調(diào)試期間，本公司為客方提供（使用說(shuō)明書(shū)）并負(fù)責(zé)培訓(xùn)技術(shù)人員，培訓(xùn)內(nèi)容包括日常操作，設(shè)備操作規(guī)范，常見(jiàn)故障檢修，設(shè)備定期保養(yǎng)等。

4、培訓(xùn)周期為1-3天時(shí)間，后面提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。
5、定期組織客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況，認(rèn)真處理客戶(hù)反饋的意見(jiàn)，做好工程技術(shù)咨詢(xún)工作。

6、本公司在保修期內(nèi)不負(fù)責(zé)提供易損件（如需要更換按成本價(jià)收取費(fèi)用）。
7、如因客方操作不當(dāng)或超出保修期，本公司仍提供維修任務(wù)，但合理收取相關(guān)費(fèi)用。